Klacht: Open op site, gesloten voor de deur

Dhr. G.R. Hendriks op 16 juni 2022 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 juni 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Hendriks, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat dit is gebeurd, dit is zeker niet de bedoeling. Ik ga uw melding doorzetten naar de verantwoordelijke afdeling. Met vriendelijke groet, Max ALDI Klantenservice [email protected]

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 16 juni 2022

Op 6 juni arriveerde een klant bij de Aldi in Woerden, nadat hij op de website had gecontroleerd dat de winkel geopend zou zijn. Tot zijn verbazing bleek de winkel gesloten, wat leidde tot frustratie, niet alleen voor hem, maar ook voor andere klanten die hetzelfde probleem ondervonden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Gisteren 5 juni heb ik gecontroleerd op de site of aldi in woerden open was voor 6 juni, Edisonweg 2 is open en bezoek was mogelijk.
Bij aankomst vandaag 6 juni was deze gesloten.

Dit is hoogst vervelend.
Ik controleer een dag van te voren , zelfs dezelfde dag en blijk verkeerd geïnformeerd te worden. Gezien de aantal mensen die daar ook voor niks kwamen, zijn er meer gedupeerden.

Met vriendelijke groeten,

G.R. Hendriks
0615624289
[email protected].

Ik hoop hiermee te voorkomen

Gewenste Oplossing:

Dat iedereen correct geïnformeerd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 16 juni 2022 om 10:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Dhr. G.R. Hendriks
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer