Klacht: onvriendelijkheid van verkopster

fanny calllaert op 26 april 2019 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 26 april 2019

Een klant van Aldi ervaart onvriendelijkheid van een verkopster tijdens het afrekenen. Na een fout bij het scannen van producten en het melden hiervan, reageerde de verkopster geïrriteerd en maakte ze opmerkingen over de klant tegen andere klanten. De klant vraagt zich af of deze houding van de verkopers acceptabel is.

Mijn Klacht:

had vandaag boodschappen gedaan bij aldi en de verkopster had mij verkeerd gerekend zij had niet goed gezien toen zij producten scande toen ik dit ging melden bij haar was ze blijkbaar al een beetje gepikeerd maar zei ok toen ze dit wou goed zetten en nog verkeerd was en ik haar daar op wees werd ze nog harder gepikeerd toen en collega zei van de verantwoordelijke er bij te halen en ik haar ondertussen vertelde wat ze verkeerd deed zei ze het is al in orde ze gaf me dan inderdaad terug wat ik moest krijgen maar begon aan mensen die aan haar kas en de kas ervoor mij belacherijk te maken sorry ik vindt niet dat dit kan en het gaat inderdaad niet over 1,79 enzo maar is dit de houding van jullie verkopstsers ?

Gewenste Oplossing:

kunnen dit mischien op ander manier doen

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer