Klacht: onvriendelijke verkoopster

carolien123 op 15 juni 2015 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 15 juni 2015

Een vaste klant van Aldi in Sint-Niklaas heeft herhaaldelijk een onvriendelijke ervaring gehad met dezelfde verkoopster. Bij eerdere bezoeken weigerde de verkoopster klein geld en herhaalde ze constant het te betalen bedrag, wat leidde tot frustratie bij de klant. Ondanks het aanspreken van de verkoopster op haar gedrag, leek zij hier niet op te reageren.

Mijn Klacht:

Geachte,
wij zijn vaste klant bij jullie.
Maar het is nu de 2 de keer dat wij een meningsverschil hebben met dezelfde verkoopster in de winkel in sint-niklaas papenakker.
Vorige keer hebben we het zo gelaten toen weigerde ze klein geld aan tenemen en herhaalde ze telkens het bedrag dat wij moesten betalen. Deze morgen gingen we naar daar en zat ze aan de kasse voor ons stonden er telkens mensen met weinig boodschappen toen wij aan de beurt waren waren er ondertussen nog 2 mensen hun boodschappen aan het inladen en ze begon al met ons wij wachte tot deze mensen weg waren toen we net begonnen inladen stond er een grote berg en zei ze het bedrag al toen wij eerst ons boodschappen inladen bleef ze het bedrag herhalen wij hebbe haar er over aangesproken maar het leek haar niets te doen. Toen we betaalt hadden en verder wouden inladen begon ze weer met de andere klant. Ik vind dit echt niet kunnen! Ik heb zelf ook een jaar voor jullie gewerkt en ik heb nooit de indruk gehad dan wij zo moesten werken. Wij gaan nu ook niet meer naar daar gaan wegens deze dame. Klant is koning dat is bij mij in de winkel het eerste dat voor alles komt. Deze dame begrijpt het helemaal niet. Ze is denk ik meer met haar eigen bezig dan met de klanten.
Als ze vind dat het vooruit moet gaan zou ze een kassa moeten bij bellen er stonden zeker 10 winkel karretjes aan haar kassa ze was ook als enige open.
Mvg.
Carolien

Gewenste Oplossing:

zeer lekker eten!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer