Mijn Klacht:
Een paar weken geleden bij een Aldi geweest met mijn moeder van 88 jaar, waar veel klanten (en een manager) geen mondkapje droegen. Dat gaven wij aan bij de kassamedewerker die het maar onzin vond. Dus de klantenservice maar eens gemaild. Daar werd beloofd dat er gebeld zou worden wat ook eenmalig is gebeurd. Ik was niet in staat de telefoon aan te nemen en heb teruggebeld. Geen gehoor waarop ik klantenservice naar een paar dagen heb gevraagd wanneer ik werd gebeld. Geen gehoor. Paar dagen later aangegeven dat ik niet gebeld wenste te worden maar wel een schriftelijke reactie hoopte te krijgen. Ik reeg een bijzonder onvriendelijke reactie van de klantenservice (zonder naam) en tot op heden niets gehoord.
Kortom, personeel is onvriendelijk maar dat is Aldi dus ten voeten uit. Geen wonder dat alle winkels druk zijn behalve de Aldi!
Week later bij de Lidl geweest, heel fijn personeel die het blijkbaar wel leuk vinden te werken, iets wat je niet voelt bij Aldi.
Gewenste Oplossing:
Ik heb de klacht gestuurd omdat ik graag contact wil. Klacht betreft nu ook de klantenservice.
