Mijn Klacht:
Goedemorgen,
Een paar jaar geleden deed ik al mijn boodschappen bij de Aldi maar de laatste tijd ga ik óók naar de Lidll. Ik doe vaak veel boodschappen, zeg maar 6 appelmoes. Doos melk, en dan doe ik 1 appelmoes op de band en zeg dat ik er 6 heb. Dit is nog nooit een probleem geweest. Ook niet bij de Aldi en zeker niet bij de Lidll. Van de melk haal ik er 1 pak uit en zet dit op de band. Nu was het vandaag om 11.30 uur een probleem dat ik niet alles op de band zette. En dan zit er ook nog een caissière met zo’n zuur gezicht, echt zeer klant onvriendelijk. U moet wel alles op de band zetten hoor!
Ik zeg tegen haar dat dit vroeger nooit zo was en nu nog steeds niet bij de Lidll. Daar weet ik niks van! Zegt ze. Er kan geen lachje af. Echt chagarijnig! Het zal wel een beleid zijn maar je kan toch wel iets vriendelijker zijn. Volgende keer ga ik wel weer naar de Lidll. Daar doen ze niet zo moeilijk. Wel jammer want de Aldi zit dichterbij.
Betreft de Aldi aan de merodelaan groningen.
Gewenste Oplossing:
Als ze iets vriendelijker zijn, gewoon als je zegt. Sorry mevrouw, er is een nieuw beleid, wilt u alles op de band zetten. Ik vind het ook vervelend. (Tenminste als dat het beleid is) dat ze een beetje meer empathie hebben.
Ik vind het jammer dat ze geen vertrouwen meer in je hebben. Ik heb nog nooit 1 ding achter gehouden, dat komt niet eens in me op.
