Mijn Klacht:
Ik had een verpakking met een hoeslaken. De verpakking was stuk en het hoeslaken was smoezelig, er lag nergens meer zo’n hoeslaken., dus ik nam deze mee met al mijn andere boodschappen naar de kassa. Ik vroeg gewoon netjes of er korting op zat omdat dit het laatste artikel was met een verpakking die helemaal stuk was (gewoon ter info) .Als blikken konden doden, was ik daar dood neergevallen en op een blaffende wijze zei hij dat er toch geen korting sticker op zat. oke, zei ik rustig dan hoef ik het hoeslaken niet het was maar een vraag! ik legde het terug in een mand met ander textiel nabij de kassa. Toen schreeuwde hij of ik het daar ook gepakt had!? Ik zei nee, maar aangezien er een lange rij mensen achter mij stond durfde ik niet helemaal terug te lopen naar achter in de winkel. Echt t huilen stond me nader dan het lachen. Zijn collega aan een andere kassa knipoogde naar mij van sorry voor mijn collega.
Ik voelde me zo voor schut gezet, kan dit bijna niet verwoorden.
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat deze wat oudere werknemer van de Aldi klantvriendelijk om gaat met zijn klanten en hoop dit ook voor zijn directe collega's . Ik hoop ook dat hij dit te horen krijgt zodat hij weet dat dit niet de manier is hoe je met mensen omgaat.
