Beste Rob Verhage, Bedankt voor uw melding. Vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. Uw bericht heb ik gemeld aan de District Manager, zodat hij dit met het filiaal kan bespreken en waar mogelijk aanpassing kunnen doen....
Een klant heeft op 2 september 2022 in de Aldi te Vlissingen ervaren dat het ontsmettingsmiddel bij de ingang enkel water bleek te zijn. Na melding hiervan voelde de klant zich onvriendelijk behandeld door het personeel. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste,
Deze middag ( 02-09-2022 ) waren wij in de aldi te vlissingen . Bij binnen komst wilden we onze handen ontsmetten , en het ontsmetting middel bleek gewoon water te zijn dit gemeld te hebben werden we op een brutale manier te woord gestaan !!! heel slecht.
Het juiste middel plaatsen en het personeel hierop aanspreken .
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 september 2022 om 12:02 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Source: ConsuWijzer
