Klacht: Onterechte product omschrijving onnodige extra plastic verpakkingsmateriaal anno 2023

Wim321 op 11 september 2023 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 30 augustus 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste Wim 't Hart, Bedankt voor uw bericht. Sommige producten zoals koekjes zijn los verpakt omdat dit een meeneem verpakking is voor bijvoorbeeld een dagje uit of mee naar school. Graag kijk ik voor u na of er een alternatief...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 11 september 2023

Een consument heeft op 26 augustus 2023 bij Aldi een verpakking met chocolade koekjes aangeschaft, die intern in 20 afzonderlijke plastic verpakkingen was verdeeld. Deze extra verpakking werd als onnodig en milieubelastend ervaren, en daarnaast werd de productomschrijving als misleidend beschouwd, omdat het product niet voldoende cacao bevat om als pure chocolade te worden geclassificeerd. De consument wilde deze ervaringen delen, ook al denkt hij dat niet alle consumenten hierop letten.

Mijn Klacht:

Ik heb op 26-08-23 bij Aldi een verpakking met chocolade koekjes a 250 gram, en intern verdeeld
in 20 x afzonderlijk per 2 stuks verpakt wat 35 gram aan onnodig extra plastic vervuiling voor het
millieu opleverd.
Plus het fijt dat gezien de hoeveelheid cacao van dit product zeker niet het predikaat pure chocolade zou mogen dragen.
Maar ik vrees dat ik als nieuwsgierige consument die hiervoor de tijd heb om dit te belichten, niet voor iedere consument zal gelden.
Wil ik dit toch delen !

Gewenste Oplossing:

De consument niet onnodig belasten met onnodig extra plastics, waardoor de consument uiteindelijk de financiele gevolgen zal moeten gaan betalen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 30 augustus 2023 om 14:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Wim321

Heeft op 30 augustus 2023 om 23:24 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Gewoon een bullshit argument, daar de verwijzing naar: een meeneem verpakking nergens wordt vermeld op de verpakking. En dan ook nog de onjuiste vermelding van pure chocolade.

Alle klachten die gemeld zijn door Wim321
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer