Klacht: Onterecht beschuldig

Jessicajanssen op 20 februari 2018 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 20 februari 2018

Een vaste klant van de Aldi in Nijmegen heeft een klacht ingediend over een beveiligingsmedewerker die hem onterecht beschuldigde van diefstal. De beveiligingsmedewerker gaf aan dat de klant veel leek op een bekende dief, maar kon geen bewijs tonen. De klant is verontwaardigd over de beschuldiging en overweegt verdere stappen als er geen actie wordt ondernomen.

Mijn Klacht:

Geachte Heer of mevrouw
Ik wil even iets kwijt.
Ik ben vaste klant van de Aldi nijmegen op de willemsweg.
Nu gebeurt daar veel en heb alle begrip dat er nu camera\’s en beveiligers rond lopen.
Maar gisteren ben.ik aan gehouden door een van de beveiligers met de mede deling dat ik wel heel veel weg zou hebben van de persoon die daar veel steelt.
Tot mijn verbazing vroeg ik hoe of wat ik dan op de persoon lijk.en het antwoord was mijn haren,mijn bril en mijn jas zien er precies het zelfde uit.ze hebben ook een foto maar die mocht hij niet laten zien
Dus hij beschuldig mijn zo hoe hij het dan uitdrukt.
Ik had de politie kunnen bellen voor valse beschuldigd te zijn.
Maar ik hoop toch eerst dat jullie er zelf wat mee gaan doen.
Anders zijn jullie wel een vaste klant kwijt.
Ik kom soms 2 keer per dag in de winkel,maar hier ben ik niet van gediend.
Ik hoop dat jullie er wat mee gaan doen en dat ik een reactie terug krijg.
Met Vriendelijke Groet
Jessica Janssen.

Gewenste Oplossing:

Een excuses zou erg op zijn plaats zijn door de betreffende persoon.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer