Klacht: onjuiste informatie voedingswaarden

DD2018 op 18 juli 2018 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 18 juli 2018

Een klant van Aldi heeft onjuiste informatie over de voedingswaarden van de producten ontdekt na aankoop van twee verpakkingen van Trader Joe's. Ondanks dat de klant het belangrijk vindt om te weten wat hij eet, kwamen de voedingswaarden op de verpakking niet overeen met de inhoud. De klant had moeite met het indienen van een klacht via het klachtenformulier van Aldi.

Mijn Klacht:

Ik wil een klacht naar aldi sturen meer het klachten formulier werkt niet….. goede start.

Gisteren heb ik in Fijnaart oa 2 verpakkingen Trader Joe’s aangeschaft, Super Fruit mix en Hennep Zaad.
Ik vind het belangrijk om te weten wat ik eet dus heb de voedingswaarden op de achterzijde bekeken en de producten aangeschaft.
Bij thuiskomst heb ik de verpakking nogmaals gelezen en bleek dat de voedingswaarden niet overeenkwam met de inhoud van de verpakking en dat kan naar mijn mening anno 2018 niet meer.

Gewenste Oplossing:

Als Aldi mij iets aanbied om het vertrouwen terug te winnen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer