cjw1992 op 17 januari 2023 over Aldi in de categorie Supermarkten
Beste Chris Watson, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u deze situatie heeft meegemaakt. Ik ga deze melding doorzetten naar de verantwoordelijke van het filiaal. De klacht zal besproken worden met het personeel zodat dit de volgende keer beter kan...
Een klant van Aldi voelde zich onterecht beschuldigd door een manager toen hij op 2 januari 2023 hulp vroeg bij het inleveren van lege flesjes, omdat het inleverpunt defect was. In plaats van ondersteuning te bieden, werd hij verdacht van diefstal, wat leidde tot een onaangenaam en argwanend gevoel. De klacht is inmiddels opgelost.
op maandag 2 januari 2023 wil ik mijnkrat met 5 legen flesjes inleveren bij filiaal Huissen.
Het inleverpunt is defect, waarop ik een medewerker ( Manger) om hulp heb gevraagd. In plaatst van geholpen te worden, wordt ik verdacht van diefstal. De Manger wil eerst de bewakingsbeelden bekijken. Dit gaf mij een niet welkom en argwanend gevoel.
In het vervolg, zou het wenselijk zijn om anders bejegend te worden en met respect behandeld te worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 januari 2023 om 10:09 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Source: ConsuWijzer
