Klacht: ongehoord gedrag en uitspraken van een aldi medewerker

wendy 1963 op 11 september 2014 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 11 september 2014

Een klant uit Turnhout heeft een klacht ingediend over ongepast gedrag van een Aldi-medewerker. Tijdens een bezoek aan de winkel hoestte de moeder van de klager, waarop de kassamedewerker haar op een onvriendelijke manier aansprak en suggereerde dat ze niet naar de winkel moest komen als ze ziek was. De klager vindt het gedrag van de medewerker onacceptabel en heeft zijn moeder hierdoor zwaar aangeslagen.

Mijn Klacht:

geachte ..
goede middag heden 11/9/2014 ging mijn moeder winkelen in aldi vestiging gierlesteenweg te turnhout
aan de kassa moest mijn moeder plots hoesten ze hield haar hand voor haar mond en wende haar hoofd af zodat er niemand last van had toch werd ze door de kassamedewerker aangesproken en dit op een toon die echt niet gepast was hier zijn uitspraak he je moet mij niet ziek maken he waarop mijn moeder hem beleefd zei ik hou mijn hand voor de mond en wend mijn hoofd af daarop kreeg zei het volgende te horen van hem als je moet hoesten of ziek bent moet je niet naar de winkel komen dan moet je thuis blijven ik vind dit echt niet kunnen en mijn moeder is ook zwaar aan geslagen door het feit dat hij haar zo aanviel en dit in het bijzijn van verschillende klanten ik vind dit echt niet kunnen dat mijn moeder die reeds jaren trouwe klant is bij aldi dat zei huilend thuis komt ik was en ben echt woedend over dit voorval
zo ga je naar mijn mening niet met mensen om
mvg
domen wendy

Gewenste Oplossing:

graag had ik toch gehad dat het betreffende personeelslid hier word over aangesproken zodat hij weet dat hij zo niet met mensen om gaat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer