Klacht: Onfatsoenlijk gedrag cassiere

henksimons op 01 december 2018 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 1 december 2018

Een klant van Aldi in Gennep ervaart onfatsoenlijk gedrag van een vrouwelijke cassière, die volgens haar klanten wegjaagt in plaats van hen goed te behandelen. De klant beschrijft verschillende situaties waarbij de cassière problemen creëert, zoals het eisen van pinbetalingen en het niet geven van wisselgeld, wat leidt tot frustratie en het zoeken naar andere kassa's.

Mijn Klacht:

Ben niet iemand die snel een klacht indient, maar in de Aldi gennep werkt iemand die de klanten eerder wegjaagt dan goed behandelt.
Het is vrouwelijk iemand met bril, ziet er onverzorgd uiten heeft een dikke buik. Ze loopt een beetje mank. Hier kan ze uiteraard niets aan doen maar ik weet niet anders dan haar zo te beschrijven.
Als je aan de kassa komt is er iedere keer iets. De ene keer eist ze bijna op dat je moet pinnen. De andere keer heeft ze geen wisselgeld. Dan betaal je met 50 euro en je moet 20 euro 5 betalen. Je geeft netjes 50 euro en 5 cent. Ze zegt dan ik heb geen briefjes terug, dus je krijgt alleen munten. Een zak vol. De kassa open en het stikt van de briefjes. En zo kan ik nog wel even doorgaan. Echt ik heb niets tegen haar, maar ik moet steeds een andere kassa zoeken ,als zij er achter zit.
Misschien iets mee doen richting haar chef. Is voor haar ook beter

Gewenste Oplossing:

als er iets over gezegd wordt tegen haar. weet dat iedereen hier over klaagt

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer