Mijn Klacht:
na zo’n 25 km fietsen valt de ondersteuning steeds naar een lager niveau. De ondersteuning verhogen heeft geen enkel effect. Volgens fietsnet ligt het aan de software. Overigens hebben ze de fiets niet gezien. Dit is dus alleen aan de hand van de klachten. Maar omdat ze zelf niet kunnen updaten, kunnen dit probleem niet verhelpen. En zo verstrijken de weken en hebben wij geen fiets plezier van deze in 2019 ! gekochte fiets. Waar kunnen we nu nog terecht?
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als de fiets doet wat er gevraagd wordt. Als je naar een hogere ondersteuningstand gaat, moet die dat ook leveren!
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
