Mijn Klacht:
Ik kwam om 17:55 de aan bij de Aldi Venray veltumse Kleffen. De toegangsdeur was dicht maar er stond nog wel iemand bij de kassa. Ik stapte door de uitgang naar binnen om vriendelijk de vraag te stellen of ik misschien nog een zak voer voor mijn kat kon pakken. Voordat ik de woorden uit mijn mond kon krijgen werd ik verbaal aangevallen voor deze collega. Ik zei dat ik haar toon niet kon wArsrenw en dat ik alleen een vraag wilde zeggen. Ze zei je ziet toch dat de deur dicht is en begon boos tegen mij te praten. Terwijl het nog geen sluitingstijd is. Ik zei ik vind het niet fijn dat je verbaal agressief naar mij reageert. Collega lachte mij uit en zei dat ik mij aanstelde en anders maar de klantenservice moest bellen. Nogmaals aangesproken dat als ze vriendelijk nee had gezegd ik allabg weg was geweest.
Gewenste Oplossing:
Medewerker moet excuses aanbieden voor haar verbale agressie, uitlachen en zeggen dat ik mij aanstel.
