mieke van der Venne op 20 mei 2022 over Aldi in de categorie Supermarkten
Goedemiddag mevrouw Van der Venne, Wat vervelend om te horen dat u een onprettige ervaring heeft gehad in de winkel. We verwachten van alle medewerkers dat zij onze klanten in elke situatie vriendelijk aanspreken, dus dit past absoluut niet bij...
Een klant van Aldi ervaart onbeschofte behandeling tijdens het terugbrengen van lege flessen. Na lang wachten werkte de retourmachine niet en kreeg de klant geen adequate hulp van het personeel. Bij de kassa werd de klant verweten boos te zijn, wat de frustratie vergrootte.
1 machine voor teruggeven lege flessen werkte niet eindeloos gewacht aan kassa gevraagd voor hulp jonge dame rende langs mij heen hield haar tegen probeerde even machine aan de praat te brengen lukte niet neem maar mee naar huis is niet de eerste keer..Aan de kassa kreeg ik te horen u bent
her zelf schuld want u was boos klopte gewoon wegkijken en niet helpen! mag ik dan boos worden ???
een machine die werkt en hulp als er storing is
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 mei 2022 om 13:09 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Aldi
3 jaren geleden - Excuses mevrouw Van der Venne, Ik was niet helemaal volledig in mijn bericht. Kunt u uw reactie mailen naar [email protected] en mijn naam in de onderwerpregel zetten? Als u via deze website reageert, dan wordt uw reactie als nieuw bericht naar ons verstuurd en dan is het voor mij niet zichtbaar. Uw reactie komt dan tussen alle andere ingekomen vragen en de afhandeltijd is momenteel wat lang door grote drukte. Alvast bedankt voor uw medewerking en uw begrip. Met vriendelijke groet, Tamara ALDI Klantenservice Pascalweg 21 Postbus 147 4100 AC Culemborg [email protected] Bereikbaar ma t/m vr 09:00-17:00 uur (m.u.v. feestdagen)
Tip from our consumer expert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Source: ConsuWijzer
