Mijn Klacht:
Vandaag wilde wij enkele producten afrekenen bij de Aldi. Het ging om een bedrag van zes euro.
Wij hadden ons kleingeld verzameld en wilde hiermee afreken. Terwijl mijn met nog twee klanten in de rij stond met het getelde geld al in zijn hand, schreeuwde de bedrijfsleider achter de kassa dat hij dat niet ging doen.
Mijn man vroeg verbaast wat hij bedoelde.
Dat kleingeld schreeuwde hij weer door de zaak. Dat ga ik niet aannemen, ik heb geen tijd om dat te tellen en dan moet de hele rij achter u wachten. Mijn msn draait zich om en er staat helemaal niemand achter ons.
De man achter de kassa maakt echter geen grapje.
Zuchtend en puffend rekend hij onze boodschappen af of nog harder te zuchten als mijn man hem toch echt het kleingeld wil over handigen.
Wat een onbeschofte hork!
Gewenste Oplossing:
Die man is ongeschikt om met klanten om te gaan, dus geef zijn functie aan een fijne medewerker en laat hem in het magazijn werken ver weg van klanten.
En een excuses is ook op zijn plaats.
