Mijn Klacht:
Het valt mij op dat sinds ongeveer een jaar op locatie Rotterdam-Zuid (ebenhaezerstr.) het personeel regelmatig zeer onbeschoft jegens klanten is. Met name de jongere generatie lijkt lak te hebben aan de regels (bijv. met betrekking op de regels omtrent het openen van een nieuwe kassa, het niet begroeten van klanten zelfs compleet negeren van klanten) en met name 1 jong personeelslid krijgt het voor elkaar om regelmatig met beurtbalkjes te smijten op nogal agressieve wijze. Ze haalt bij mij het bloed onder de nagels vandaan en lijkt totaal schijt te hebben aan waarden als klantvriendelijkheid of beschaafdheid.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn wanneer ik gewoon op een fatsoenlijke manier wordt geholpen en mij als klant welkom voel. Dit is op dit moment verre van het geval. Wellicht is het goed als het personeel van de Aldi eens leert wat normale omgangsnormen zijn en zou het eens kritisch naar het eigen personeelsbestand moeten kijken
