Mijn Klacht:
Vandaag ging ik poezenvoer halen bij de Aldi aan de Postjesweg 97H Amsterdam, maar er was geen personeel te vinden en de kassa was onbemand. Na ‘volk’ te hebben geroepen en lang gewacht te hebben kwam er een personeelslid aansloffen uit de snoepafdeling. ‘Heb je haast ofzo.’ zei hij brutaal en met vijandige blik, maar niet meegaand in zijn taalgebruik zei ik; ‘U laat de kassa onbewaakt achter.’ Hij bleef echter onbeschoft en leek het normaal te vinden dat hij klanten tien minuten liet wachten om te mogen betalen. Zulk onbeschoft personeel doet uw naam geen goed. Klanten snappen heus wel dat niet altijd alles op rolletjes loopt, maar er was geen noodsituatie waardoor de man zijn post had verlaten. Hij nam gewpoon zijn werk niet serieus. En voor onbeschoftheid is geen enkel excuus.
Gewenste Oplossing:
Zodra uw personeel beleefd is naar klanten.
