Mijn Klacht:

Bij de Aldi, gelegen op de Savorinn Lohmanplein zit er een dame achter de kassa die mij nu al tot 4x aan toe enorm onbeschoft geholpen heeft. Ik kan het niet eens meer tot helpen beschouwen, aangezien zij mij niet vroeg, maar beveelde te betalen. Het is mij opgevallen dat ze niet alleen mij, maar ook andere klanten erg onbeschoft behandeld. Omdat ik vrijwel dagelijks bij de Aldi kom wil ik het jullie graag melden. Het doen van de boodschappen is op deze manier een onaangename noodzaak geworden. Ze lijkt ongemotiveerd te zijn, wat resulteert in onbeschoft gedrag.
Ik probeerde haar naam te achterhalen, maar tevergeefs aangezien zij geen naambordje draagt was dit onmogelijk.
Tevens is het al dusdanig uit de hand gelopen dat de manager erbij gehaald moest worden. Ze is namelijk meer bezig met het socialiseren met vriendinnen, of erg druk op haar telefoon en spreekt klanten(ouderen) met WAT aan. Hier kan ik niet helemaal bij in komen.
Blijkbaar vindt de manager deze taferelen vrij normaal aangezien zij na het confronteren van deze situatie gewoon weer onbeschoft was en op haar telefoon zat.

Ik hoop dat jullie dus klacht in behandeling nemen. Ik kom al geruime tijd bij deze Aldi en heb nooit klachten gehad, tot de komst van het huidige personeel. Mocht er geen verandering in deze situatie komen, dan zijn we genoodzaakt ons boodschappen bij een andere supermarkt te gaan doen.

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn als deze dame aangesproken wordt op haar onprofessionele gedrag. Mocht zij het hier niet mee eens zijn misschien een idee om iets anders te gaan zoeken, aangezien zij het niet heel erg naar haar zin lijkt te hebben