Mijn Klacht:

Tot op het heden heeft mijn moeder vele jaren met plezier boodschappen gedaan bij de Aldi (Oosterhof) te Boxtel. U zou kunnen zeggen dat ze altijd eerst naar de Aldi ging voordat ze bij de andere supermarkten ging kijken.

Het probleem ontstond toen een Aldi Personeel, genaamd dhr. van de Dussen, een gerucht van klanten had gehoord dat mijn moeder in het brood en groenten had geknepen. Als reactie daarop had dhr. van de Dussen mijn moeder erop gewezen dat ze dat niet moest doen, omdat anders het brood en de groenten “kapot” gaan.

Mijn moeder zou nooit een product knijpen met als gevolg dat dat product “kapot” gaat. Wat ze wel regelmatig doet (ik neem aan dat veel mensen dat doen), is een product zoals brood en groenten oppakken om te “controlleren” of dat product voldoet aan haar eisen voordat ze het koopt.
Vandaag heeft dhr. van de Dussen zich onbeschofd gedragen tegenover mijn moeder. Terwijl mijn moeder bezig was met afrekenen, liep dhr. van de Dussen naar de desbetreffende kassiere, en had hij zachtjes tegen de kassiere gefluisterd “Stomme Vrouw”. Droevig ging ze naar huis en had ze ons over dit incident verteld.

Overigens heeft dhr. van de Dussen zich meerdere malen onjuist gedragen tegenover mijn moeder. Een voorbeeld daarvan is dat hij mijn moeder niet wilde bedienen bij het afrekenen.

Ik zou me goed kunnen voorstellen dat meerdere klanten ontevreden zijn over de man.

Gewenste Oplossing:

Ik wilde alleen melding maken over het onbeschoft gedrag jegens mijn moeder. Een oplossing is niet nodig. Bovendien hebben we al besloten om geen boodschappen meer te doen bij de Aldi.

Misschien denkt u: "oh dat maakt niet uit, het is maar 1 klant". Maar stel u zich eens voor dat meerdere klanten dezelfde gevoelens hebben tegenover het personeel van de Aldi, en misschien zelfs tegenover de genoemde man. Dan hebben we niet meer over 1 klant, maar meerdere klanten die geen boodschappen meer willen doen bij de Aldi.