Klacht: oliebollen bijzonder slecht

dhr G. Schot op 15 januari 2024 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 15 januari 2024
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Schot, Uiteraard snap ik uw teleurstelling in de smaak van de oliebollen, ik ga uw klacht ook doorgeven aan de afdeling kwaliteit daar worden alle klachten over onze producten verzamelt. Helaas kan ik als afdeling klantenservice geen geld...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 15 januari 2024

Een klant heeft geklaagd over de oliebollen van Aldi, die volgens hem zowel de naturel als de variant met krentjes onsmakelijk waren. Hij beschrijft ze als hard en met een onaangename nasmaak, waardoor hij geen oliebollen meer van Aldi wil kopen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

de oliebollen zowel de Naturel en MET krentjes zijn / waren niet te vr(eten) , het leken wel tennisballen met een nare nasmaak.
Ik had 10x Naturel 10x met krentjes,en ze zijn allemaal hetzelfde kwa smaak. – (bah)

Nee voor mij geen oliebollen meer van de Aldi

Gewenste Oplossing:

vergoed mij de 2 zakken oliebollen maar t.w.v € 6,00
1 zak naturel 1 zak met krentjes
(uiteraard heb ik de bon bewaard)

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 15 januari 2024 om 11:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

dhr G. Schot

Heeft op 15 januari 2024 om 13:02 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Wat heb ik nou aan 3 pakjes koekjes. Geef dan een voucher twv 6 euro (vrij besteedbaar)

Alle klachten die gemeld zijn door dhr G. Schot
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer