Klacht: Nieuwe Biocura Styling haarmousse.

Teskop op 04 mei 2018 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 4 mei 2018

Een klant van Aldi uit zijn onvrede over de vernieuwde Biocura Styling haarmousse. Hij merkt op dat de nieuwe mousse, die qua uiterlijk en kwaliteit is veranderd, niet voldoet aan zijn verwachtingen en veel slechter presteert dan het oude product. De nieuwe mousse plakt, houdt het kapsel niet goed in model en heeft een waterige consistentie, wat leidt tot een gevoel van geldverspilling.

Mijn Klacht:

Altijd sucses gehad met het oude product van de paarse biocura haarmousse, perfecte stevigheid, plakt niet en blijft zitten.

Tot het vernieuwd werd met de nieuwe uiterlijks.

Niet alleen de uiterlijk is anders, maar ook qua kwaliteit van de mousse.
Het is 3x prut, voelt als behangplaksel in je haren, plakt enorm op je haar, houdt je kapsel ook niet stevig en in model.

Totaal niks, en vergeleken met de oude biocura styling mousse, is hij nog 3x keer slechter, ook is hij ineens van ultra sterk naar extra sterk gegaan, van paarse kleur, naar roze kleur, van fixatie en styling naar krul. schuim was ook enorm slap en waterig.

Geef mij maar de oude biocura haarmousse, deze is echt waardeloos, geld verspillen.

Gewenste Oplossing:

Door het oude variant van biocura te krijgen in voorraad.
die deed teminste wat het beloofde, en maakte je niet blij met dode mus.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer