klant73 op 09 augustus 2013 over Aldi in de categorie Supermarkten
Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...
Een klant van Aldi uit zijn onvrede over de telefonische bereikbaarheid van de filialen. Hij vindt het onpraktisch dat er geen telefonische informatie beschikbaar is over actuele aanbiedingen, wat het moeilijk maakt om te bepalen welke producten in voorraad zijn zonder meerdere winkels te bezoeken. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik vind het niet bepaald klantvriendelijk dat de filialen niet telefonisch bereikbaar zijn. Van de actuele aanbiedingen zijn vaak maar een paar aanwezig per filiaal en dus zou het fijn zijn als je daar informatie over kan inwinnen per telefoon i.p.v. alle filialen in Amsterdam af te rijden.
Telefonische berikbaarheid per filiaal of dat er op het landelijke nummer gekekn kan worden of een bepaald artikel nog aanwezig is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.
Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord
Beste klant,
ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].
Met vriendelijke groet,
ALDI Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
