Klacht: niet naleven coronamaatregelen door medewerkers

johan vdv op 15 december 2021 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 december 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer van de Vijver, Wat ontzettend vervelend dat u deze ervaring heeft in ons filiaal in Buizingen. Ik ga uw klacht dan ook zeker doorzetten naar de verantwoordelijke en naar het filiaal in de hoop dat u heel snel...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 15 december 2021

Een klant heeft in november melding gemaakt van het niet naleven van coronamaatregelen door medewerkers van Aldi in Buizingen. De winkelverantwoordelijke en een kassierster droegen hun mondmasker niet correct, wat volgens de klager onverantwoord is, vooral gezien de impact op de zorg. De klant overweegt om de situatie te melden bij de autoriteiten.

Mijn Klacht:

Beste ,

begin november maakte ik melding dat de medewerkers in aldi Buizingen de coronamaatregelen overtreden.
de winkelverantwoordelijke staat nog steeds voedsel te manipuleren met het masker op zijn kin, zonder neus en mond te bedekken (in de voorraadruimte.
De vorige keer werd ik gecontacteerd door de regioverantwoordelijke, maar zoals ik al vermoedde ligt dit bij een attitude probleem van de winkelverantwoordelijke (oudere man).
ook 1 kassierster droeg het masker onder de neus. in de huidige situatie is dit totaal niet verantwoord.
ik heb vandaag 2 patiënten moeten naar huis sturen die niet konden worden opgenomen in ons ziekenhuis. dit zijn zeer zware en pijnlijke keuzes die we moeten maken.
Ik denk er dan ook aan om dit te melden bij FOD en FAVV

Gewenste Oplossing:

men mag toch verwachten dat winkelverantwoordelijken een zekere beroepsernst hebben en de veiligheid van hun klanten voorop stellen?

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 15 december 2021 om 11:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door johan vdv
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer