Klacht: niet kloppende artikelen home creation

NKTA op 27 januari 2023 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 januari 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw Fischer, Ik heb uw klacht in behandeling genomen via onze Facebook. Mocht u toevoegingen of vragen hebben kan dat via Facebook. Met vriendelijke groet, Max ALDI Klantenservice [email protected]

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 27 januari 2023

Een klant heeft meerdere zitbanken van het merk Home Creation gekocht bij Aldi, maar ontdekte bij het opzetten dat deze producten gebreken en beschadigingen vertoonden. Na het terugbrengen van de eerste bank en het kopen van een ander model, bleek ook dit nieuwe bankje defect te zijn. De klant heeft hierdoor meerdere keren heen en weer moeten rijden en heeft nog steeds geen zitbank.

Mijn Klacht:

deze week een zitbank gekocht van home creation. eenmaal thuis bij het opzetten bleek dat het producht gebreken heeft en beschadigd is. terug naar de winkel advies afbreken terugbrengen en geld terug krijgen. het zelfde product lag nog in de winkel, omdat wij het bankje zo leuk vonden wilde wij deze. ook deze bleek in de winkel de zelfde gebreken en beschadigingen te hebben.

vandaag in een andere aldi een ander zitbankje gekocht ander model. tijdens het opzetten blijkt ook dit gebreken te hebben.

nu hebben wij 2 kastjes op gezet en afgebroken , kunnen dit beide terug brengen en krijgen het geld terug. maar wel 3x op en neer rijden , slepen op en afbreken en nog geen zitbank hebben.

Gewenste Oplossing:

zoals de fotos beschreven opgezet geleverd kastje.

compensatie voor de ongemakken

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 27 januari 2023 om 08:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door NKTA
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer