Klacht: mummelman misleiding

gerritgoossen op 23 januari 2018 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 23 januari 2018

Een consument uit Nederland uit zijn verbazing over de verkoop van een product dat lijkt op de bekende "mummelman" van Aldi Duitsland, maar in werkelijkheid een andere variant is met 15% alcohol in kleinere flesjes. Hij merkt op dat de prijs in Nederland het dubbele is vergeleken met Duitsland en dat de smaak niet overeenkomt met de verwachte kwaliteit. De consument vindt de verpakking misleidend, ondanks dat de informatie op het product staat vermeld.

Mijn Klacht:

zeer verbaast onder de naam mummelman (alom bekent Aldi Duitsland 5 euro de fles a 70 ml) word er in de NL filialen Aldi , bocht verkocht wat op mummelman moet lijken met 15% alcohol in kleine flesjes van 20 ml x 6 in een klein doosje.
Even om rekenen, ik betaal het dubbele hier in NL vergeleken met Duitsland voor deze flesjes wat in het geheel niet naar mummelman smaakt.
En kom nu niet met het excuus dat het duidelijk op het flesje en het doosje staat.

Gewenste Oplossing:

Aldi Nijverdal kan de flesjes terug nemen en ook al zijn ze aan gebroken.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer