Klacht: Mosselen waren niet goed

Nadia77 op 06 september 2020 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 6 september 2020

Een klant heeft herhaaldelijk slechte mosselen gekocht bij Aldi, waarbij bijna de helft van de mosselen wijd open was en weggegooid moest worden. Dit probleem deed zich voor bij eerdere aankopen, waardoor de klant teleurgesteld is in de kwaliteit van het product. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Dit is de tweede keer dat ik slechte mosselen koop bij Aldi. Bijna de helft van de mosselen waren wijd open, dus ik kon de helft weggooien. Ik had al eerder mosselen bij Aldi gehaald en ook toen was de helft niet goed, ik dacht dat ik toen gewoon pech had en dat ze normaal gesproken wel goed zijn. Maar gister weer een bak gehaald en alweer is de helft niet goed.

Gewenste Oplossing:

Als ik een nieuwe bak mosselen krijg. Of vergoeding.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Nadia77
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer