Klacht: MORENO koffie pads

jojoo op 26 juni 2014 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 26 juni 2014

Een klant van Aldi uit zijn onvrede over de MORENO koffie pads, waarbij gemiddeld zeven pads per verpakking alleen water met poedermelk bevatten. Ondanks herhaalde klachten en terugbrengpogingen, voelt de klant zich niet gehoord en vraagt zich af of anderen dezelfde ervaring hebben. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Waarschijnlijk maakt het niet uit een klacht in te dienen via deze site,want van mijn overige klachten heb ik ook nooit iets gehoord!Maar ik ben absoluut niet tevreden over de MORENO Koffie pads van de ALDI want er zitten 36 pads in de verpakking maar er zitten gemiddeld in elke verpakking zo’n stuk of 7 die alleen water met poedermelk bevatten. Ik ben regelmatig terug geweest met mijn koffie en dan mag ik wel het hele pak terug geven,maar het gaat mij juist om die lege padjes,waarvan je overigens niet kunt zien wat voor water ze geven!Ik heb dat probleem ongeveer een half jaar, maar ik vrees dat er niets aan word gedaan, niet via Aldi en ook niet via de leverancier vrees ik!
Ik zou heel erg graag willen weten of er nog meer mensen zijn die deze klacht hebben, want daar hoor je nl nooit iets van,ook als ik het vraag aan de aldi. Dit lijkt mij heel erg vreemd!?!

Gewenste Oplossing:

Dat er eens iemand contact met mij op neemt van de Aldi of de leverancier zelf, zodat ik ook kan zien dat er ook daadwerkelijk iets word gedaan met mijn klacht(en)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer