Beste meneer/mevrouw Jansen, Het is inderdaad niet de bedoeling dat de kaasplakken blijven plakken. Ik kan me goed voorstellen dat dit heel irritant is. De leverancier geeft aan dat het goed is om de kaas een half uurtje van te...
Een klant heeft twee pakjes Molenlandkaas 30 gekocht en ondervond dat de gesneden plakjes kaas sterk aan elkaar plakken, waardoor het moeilijk is om ze afzonderlijk te gebruiken. Dit zorgde voor frustratie bij de klant. De klacht is inmiddels opgelost.
Bovengenoemde kaas gekocht, 2 pakjes met gesneden plakjes kaas.
De plakjes plakken zo ontzettend aan elkaar dat er geen plakje héél van elkaar te halen is.
Ontzettend irritant!
Indien er vetvrije tussen de lagen worden gelegd. lijkt mij dit opgelost.
Andere merken verpakken ook kaasplakken op deze wijze en dat geeft nooit problemen!?
Tip doe hier iets mee.....
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 december 2020 om 14:01 geantwoord
Beste meneer/mevrouw Jansen,
Het is inderdaad niet de bedoeling dat de kaasplakken blijven plakken. Ik kan me goed voorstellen dat dit heel irritant is. De leverancier geeft aan dat het goed is om de kaas een half uurtje van te voren op temperatuur te laten komen, maar ik denk niet dat dit op ieder moment van de dag haalbaar is. Ik ga uw melding doorgeven.
Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben en wens u een fijne dag verder.
Met vriendelijke groet,
Elles van Zuydam
Specialist Customer Service
Klantenservice
ALDI Nederland
Pascalweg 21
Postbus 147
4100 AC Culemborg
[email protected]
Bereikbaar ma t/m vr 09.00 - 17.00 uur
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
