Klacht: MISLEIDING DOOR ALDI

laismaal op 21 april 2012 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 21 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

MISLEIDING!! ALDI en haar beleid! Vanmorgen om 08.15 bij de Aldi aan de Auroralaan in Apeldoorn. 8 personen voor de deur, dat leken er niet teveel. Ik was de 6e persoon in de rij.
Echter er waren er maar 5 binnen gekomen. Jammer klant, maar zo doet ons hoofdkantoor dat altijd volgens de medewerker. Tja, dan maar naar de vestiging aan de Hofstraat.Om 08.40uur kon men mij daar melden dat ze er maar 3 hadden gehad en dat er voor mij dus geen GSM meer was. Op mijn vraag waarom je huis aan huis een folder verspreid en er dan maar 3 in voorraad hebt gaf de dame aan dat dit gebruikelijk is en conform het Aldi beleid is. Ze vertelde verder dat ze dus de hele dag weer het gebruikelijke gezeik hadden in de winkel…Tja, dan maar naar de vestiging aan de Koninginnelaan. Daar om 09.02 aangekomen kon de blonde dame mij melden dat de Wolfgang helemaal uitverkocht was.
Op mijn vraag hoe dit nu toch kon in een half uur tijd, vertelde ze dat er maar 3 exemplaren waren geweest. Ook zij ging zich opmaken voor een ellendige dag. Ja, ze moet de hele dag gaan recht praten wat krom is. Aldi maakt zich volgens het consumentenrecht schuldig aan misleiding. Ik roep iedereen op om geen euro’s meer naar deze bedenkelijke organisatie te laten vloeien.Wij doen er in ieder geval geen boodschappen meer. Wellicht is er een jurist onder de tweakers die een proefproces wil opstarten tegen deze bedenkelijke manier van het misleiden van consumenten.

Gewenste Oplossing:

Alsnog leveren door verzending naar de gedupeerde/misleide klanten

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer