Klacht: Misleidende informatie in de Aldifolder.

Standebruyn op 17 november 2016 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
βœ… Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 17 november 2016

Een klant heeft een klacht ingediend over misleidende informatie in de Aldi-folder van november 2016, waarin een smartphone Huawei Y6 werd aangeboden met de vermelding van 2 Gb RAM. Bij gebruik bleek echter dat het toestel slechts 1 Gb RAM heeft, en Huawei geeft aan niet verantwoordelijk te zijn voor de foutieve beschrijving van Aldi. De klant vraagt zich af hoe hij Aldi kan benaderen voor deze kwestie.

Mijn Klacht:

In de folder van 9/11/ en 12/11/ 2016 werd een smartphone Huawei Y6 aangeboden met de vermelding 2Gb Ram werkgeheugen. Bij het openen van het toestel bleek dat er 1 Gb Ram beschikbaar is.
Na contact te hebben genomen met de info dienst van Huawei Belgie blijkt dat het toestel slechts 1 Gb Ram ter beschikking heeft, maar dat Huawei niet verantwoordelijk is voor de beschrijving die Aldi in de folder plaatst! Ik dien me hiervoor tot Aldi te wenden. Waar???

Gewenste Oplossing:

Naar mijn mening moet Aldi mij een toestel bezorgen met de mogelijkheden zoals omschreven in de foldera an de prijs zoals vermeld.
Eerlijkheid duurt het langst!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer