Mijn Klacht:
In week 9 hebben wij een folder ontvangen met een aanbieding van puma sportschoenen. Deze waren vanaf zaterdag 11-3 in de winkel te vinden. Aan de onderkant van de folder staat uiteraard: Ondanks zorgvuldige planning kan het voorkomen dat actieartikelen door de grote vraag snel zijn uitverkocht-wij vragen om je begrip.
8.30 uur sta ik als eerste voor de winkel en mijn sprint ging na het openen van de deuren richting rek met schoenen.
Er waren een vijftal sportschoenen aanwezig maar sowieso geen puma hartloopschoenen. Met mijn folder liep ik naar een mannelijke medewerker aan de kassa .
Zijn uitleg was als volgt : Wij hebben maar twee paar binnen gekregen en deze zijn net verkocht ?
Dit was schier onmogelijk en ik moest mij uiteraard inhouden om hierop niet in te gaan. Ik vind dit erg misleidend en alles behalve netjes. Wat gebeurd er met de spullen? Blijven ze bewust in het lager liggen voor personeel ? Zelf met 2 paar had ik in ieder geval een schoen moeten zien van dit merk.
Gewenste Oplossing:
Als ik de puma hardloopschonen voor dames maat 39 alsnog ontvang en in het vervolg klanten niet op deze manier misleidt worden
(10)
