Klacht: misleiden van product

jannie knops op 25 mei 2023 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 2 juni 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste Jannie Knops, Bedankt voor uw bericht. Graag laat ik uw melding en mogelijkheden met de product details uitzoeken door de verantwoordelijke van het filiaal. Kunt u mij een foto van het product en aankoopbewijs sturen naar onze klantenservice via:...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 25 mei 2023

Een klant van Aldi in Brunssum kocht een hogedrukreiniger die geprijsd was met stickers van 59,99 euro, maar moest bij de kassa 129,00 euro betalen. Toen de klant de prijs aanhaalde, werd er snel gereageerd door een medewerker die de stickers verwijderde en aangaf dat er een vergissing was gemaakt. De klant voelde zich misleid en teleurgesteld omdat er geen compensatie werd aangeboden.

Mijn Klacht:

geachten heer/mevrouw ik was vandaag 24-05-2023 bij de ALDI in Brunssum heb daar een hoge drukrreinger gekocht op de doos stonden 2 stickers oranje met een prijs van 59,99 euro ik kwam bij de kassa en moest voor het product 129,00 euro betalen ik zei tegen die vrouw bij de kassa dat de prijs van 59,00 euro er op stond toen kwam een andere mevrouw van de winkel haalde de stickers er snel vanaf ze zei had het druk en verkeerd gestickerd ik was heel erg teleur gesteld ik vroeg kan dan niks van die prijs af want jullie hebben toch die fout gemaakt ik toch niet het enigen wat ze zei was vergissen is menselijk dat kan wel maar ik voelde mij wel bij de neus genomen ook omdat ik er niks van af krijg ik had hem nodig ik vond dat echt misleid was groetjes j.knops

Gewenste Oplossing:

ik zal heel erg blij zijn als ik van de prijs terug kreeg

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 02 juni 2023 om 11:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door jannie knops
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer