Klacht: Misbruik van Aldi naam ?

e mail op 02 januari 2015 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 2 januari 2015

Een klant ontving een e-mail waarin werd aangeboden € 250,00 te ontvangen voor het invullen van een enquête, maar twijfelt aan de echtheid van het bericht vanwege de slechte taal en de Engelse instructies. De klant vermoedt dat het om computerfraude gaat en heeft geen vertrouwen in deze manier van communiceren vanuit Aldi.

Mijn Klacht:

Vandaag, vrijdag 2 januari 2015 via e mail ontvangen een bericht dat wij
€ 250,00 zullen krijgen als wij een enquette invullen. Het geheel is in zeer slecht Nederlands gesteld en wij kunnen ons niet voorstellen dat Aldi op deze manier met haar klanten omgaat. Wij denken zelfs aan computerfraude als je de enquette invult. Er is ook een gedeelte in het Engels en je moet het opsturen naar een aEngels adres. Ik heb geprobeerd deze mail op de slaan om deze eventueel aan u op te sturen,maar dat gelukt. Als U er belang bij heeft zal ik deze mail bewaren en er mogelijk een copie van uitdraaien. Ik heb geen enkel vertrouwen in de manier van doen en ik verwacht het ook niet op deze manier van Aldi.

Vriendelijke groet, J., de Vries

Gewenste Oplossing:

Als ik naar aanleiding van mijn klacht / opmerking bericht ontvang

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer