Klacht: Milsani magere kwark

carolienvaneck op 18 mei 2015 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 18 mei 2015

Een klant van Aldi heeft zijn onvrede geuit over de recente verandering in de smaak van Milsani magere kwark, die hij dagelijks consumeert. Hoewel hij de verhoging van het eiwitgehalte waardeert, vindt hij de nieuwe smaak bitter en heeft hij besloten het product niet langer bij Aldi te kopen. De klant is teleurgesteld, aangezien hij voorheen tevreden was over dit product.

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,

Dagelijks nuttig ik 1 bak milsani magere kwark van de Aldi. Echter is deze sinds kort veranderd. Naar mijn mening is niet alleen de verpakking veranderd, maar ook de smaak. Helaas vind ik de smaak niet ten goede komen ten opzichte van hoe deze voorheen was.
De verhoudingen qua eiwit gehalte is echter wel verhoogd wat ik persoonlijk positief vindt.
Doordat de smaak veranderd is, ik vind hem persoonlijk bitter, ben ik genoodzaakt deze in het vervolg bij een andere supermarkt aan te schaffen. Uiteraard vind ik dit erg jammer, omdat ik altijd erg tevreden ben geweest over dit product.

Gewenste Oplossing:

Persoonlijk zal ik erg tevreden zijn als het product weer de smaak kon krijgen als dat deze voorheen had.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer