Mijn Klacht:
L.S., ik heb een suikerintolerantie, dus kocht ik een zak oliebollen bij Aldi met een Z erop, dus Zonder rozijnen / krenten. Even de inhoud gecontroleerd op het oog: dat klopte. Thuis proeven: mierzoet en dat is een heel slechte zaak. Overal zie je de waarschuwingen dat teveel suiker en zout ongezond zijn. Voor mij is zoet zelfs heel ongezond. Ik heb geen suikerziekte, dus insuline lost dat niet op (heb ik ook niet, want dat zou niet werken) en moet ik me streng aan het dieet houden met maximaal 3 gram per 100 gram of milliliter van àlle soorten suikers en zoetstoffen. De oliebollen zijn verder goed gelukt qua kleur en smaak, mooi rond en niet te droog en goed gaar.
Waarom weet Aldi het voor de rest beter? Dit is een flinke misser. Heel jammer, want ook al is de prijs een echte Aldi-prijs, het was toch weggegooid geld. Extra pijnlijk in deze tijd… .
De winkel waar ik ze kocht is in Veendam: Autorama.
Volgende punt: je kan bij Aldi zelf alleen met sociale media klachten indienen. Ik moet niets van Facebook en Instagram hebben of Twitter, dus is Aldi te ontoegankelijk voor mij. Helemaal terug naar de winkel is te ver!
Gewenste Oplossing:
Excuses en het in het vervolg beter doen, wat alle producten betreft: niet te zoet, niet te zout. Ik zou het liefst een zak oliebollen ter vervanging krijgen, maar ik snap dat het een zeer tijdelijk product is. Dat zal dus te moeilijk gaan. In plaats daarvan dus mijn verzoeken alle producten goed onder de loep te nemen en wat dit betreft te verbeteren. Dat levert meer op, en mij indirect ook.
Dat ze zich bij Aldi gewoon houden aan bepaalde maxima. Daar zullen toch echt wel normen voor zijn. Anderhalf tot twee gram suiker is meestal meer dan voldoende. Van zout weet ik dat niet. Wel weet ik dat de gebakken soorten vis bij Aldi veel te zout zijn en dan vind je ook nog een zakje paprikazout in de verpakking en dat moet dus stoppen! Geen oneigenlijke extra 'smaakjes' e.d. aan toevoegingen die ongezond zijn, dus. De oplossing is dus simpel en bespaart grondstoffen en verpakkingsmaterialen.
