Klacht: Merci-wikkel in goulash-saus

Steegeling op 29 september 2020 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 mei 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw, Enige tijd geleden heeft u een klacht geplaatst op dit platform. Omdat wij tot op heden nog geen reactie hebben ontvangen, zullen wij de klacht afsluiten. Mochten wij u nog ergens mee kunnen helpen, dan verzoeken wij u...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 29 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vanavond tujdens het avondeten, tijst met goulash, mijn tanden in een metalen wikkel van een stukje Merci-chocolade gezet. Die moet uit het blik goulash Landküche met chsmpignons van Aldi zijn gekomen.Zo’n wikkel bestaat in NL bij mijn weten niet. Ik vind dit heel smerig en wil hiervoor schadevergoeding.

Gewenste Oplossing:

Als ik een schadevergoeding krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Aldi

5 jaren geleden - Beste meneer Steegeling. Wat ontzettend vervelend dat u deze ervaring heeft gehad tijdens het avondeten. Bedankt dat u ons daarvan op de hoogte brengt. Ik ga dit uit laten zoeken door onze kwaliteitsafdeling. Heeft u hier nog foto's van? Zo ja, kunt u deze naar [email protected] sturen? Ik zie uw reactie graag tegemoet en ik informeer u verder zodra ik een terugkoppeling heb ontvangen. Met vriendelijke groet, Elles van Zuydam Specialist Customer Service Klantenservice ALDI Nederland Pascalweg 21 Postbus 147 4100 AC Culemborg [email protected] Bereikbaar ma t/m vr 09.00 - 17.00 uur

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 05 mei 2021 om 16:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Steegeling

Heeft op 08 mei 2021 om 18:20 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dit is geen oplossing, kom maar een bos bloemen halen...

Alle klachten die gemeld zijn door Steegeling
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer