Mijn Klacht:
Bij deze dien ik een klacht in tegen de winkelmanager van de Aldi uit Mol.
Ik stond af te rekenen 18:55. Ineens hoor ik haar door de winkel roepen “alee, ze is weer te laat. Da mens kan ok niks he. Pakt die kar ma af”.
Ik keek achter me en zag dat de manager het op een oudere vrouw had gemunt. Ik vond dit schandalig!
Ook zei de manager op een heel vernederende toon “ik weet u wonen en ge zit heel den dag thuis”, “zie hoe traag die alles op den band zet”, … !
De arme vrouw werd tot en met gekleineerd aan de kassa, met nog een klant en een werknemer erbij!
Ik sprak de oudere vrouw buiten aan of alles ok was en ze begon te huilen. Ze zit erdoor met corona en volgens mij heeft ze last van een beetje dementie.
Ik ben gedegouteerd van de walgelijke en onbegripvolle aanpak van de winkelmanager! Dat ze dan een andere oplossing zoekt op late mensen buiten te houden. Daar is ze toch manager voor?
Ik dien maandag ook nog een telefonische klacht in.
Hopelijk wordt hier iets aan gedaan. Oude mensen die met mentale problemen zitten horen NIET gepest te worden! Wat een walgelijke aanpak! Dit kan NIET in de aldi.
Mvg
Robin
Gewenste Oplossing:
Als de winkelmanager wordt aangepakt! Correcte sanctie. Liefst ontslag! Als iemand zo mijn winkel zou representeren...
