Klacht: Memorystick

FransBerg op 01 juni 2015 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 1 juni 2015

Een klant bezocht de Aldi in Hoek van Holland op 27 mei om 5 USB Memorysticks van 64 GB te kopen, maar ontdekte dat er geen stokken beschikbaar waren, ondanks dat hij de eerste klant was. De kassamedewerker bood aan om de klant te bellen zodra de sticks binnenkwamen, maar na bijna een week heeft de klant nog geen bericht ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Woensdag 27 mei stond ik bij de Aldi in Hoek van Holland om 5 USB Memorysticks 64 GB voor de mooie prijs van 9.99 euro per stuk.kopen. Ik stond om 8.15 uur voor de deur om maar ruim op tijd te zijn de winkel gaat namelijk om 8.30 uur open. Ik was inderdaad gelukkig de eerste klant. Want in het krantje van de Aldi staat: ondanks zorgvuldige planning kan het voorkomen dat artikelen door de grote vraag snel zijn uitverkocht, dit kon dus niet het geval zijn omdat ik de eerste klant was.
Ik was als eerste bij de kassa en wat schertst mijn verbazing er waren er nul binnengekomen. Maar de mevrouw achter de kassa vertelde mij dat als ik mijn naam, adres, en telefoonnummer zou achterlaten zou ze mij bellen als ze zouden binnenkomen. Dat heb ik dus gedaan, maar het is nu bijna een week later en ik heb nog niets gehoord. Heel vreemd vind ik wel, ik ben s,middag nog een keer terug geweest om te kijken of ze er misschien toch zouden zijn, dat iemand die dezelfde morgen tegelijk met mij stond te wachten ook voor een zelfde memorystick er toch 1 had kunnen kopen, heel raar. Ik vertelde mijn verhaal aan die Mevrouw achter de kassa maar die vertelde me dat dat toevallig de laatste was. Al met al een heel vreemd verhaal.
U zult begrijpen dat ik hier een heel naar gevoel van over houd en ik hoop alsnog dat Aldi mij alsnog de desbetreffende Memorysticks gaat leveren.

Gewenste Oplossing:

Als Aldi mij alsnog de stocks gaat leveren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer