Klacht: Medion tv

Kemal_86 op 29 november 2020 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 december 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Sevik, Wat vervelend dat u niet meer tevreden bent over de TV. Super fijn dat u de doos en de bon nog hebt. U kunt daarmee naar het filiaal waar de TV gekocht is. Zij kunnen u verder...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 29 november 2020

Kemal Sevik heeft in november 2019 een Medion tv gekocht bij Aldi, maar ondervindt sinds enkele maanden problemen met het beeld, waarbij de ene helft donker en de andere helft licht is. Hij is niet tevreden met het product en verzoekt om een terugbetaling, aangezien hij de bon en de originele doos nog heeft. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb vorige jaar november 2019 een tv gekocht met black friday van 65inc beeld sinds paar mnden deed hij raar ene helft was donker en de ander helft was licht van de beeld dacht mis doet hij het wel ma liet het steeds meer zien en ben er dus niet tevreden mee ik wil het niet laten repareren kan ik gewoon mijn geld terug krijgen ik heb de bon nog ook de orginele doos heb ik in filiaal 60 haarlem gekocht hoop voldoende geinformeerd te hebben ik hoop gauw wat van jullie te horen vriendelijke groet kemal sevik

Gewenste Oplossing:

Geld terugkrijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 08 december 2020 om 13:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Sevik,

Wat vervelend dat u niet meer tevreden bent over de TV. Super fijn dat u de doos en de bon nog hebt. U kunt daarmee naar het filiaal waar de TV gekocht is. Zij kunnen u verder helpen met de garantieafwikkeling.
Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben en wens u een hele fijne dag.

Met vriendelijke groet,

Elles van Zuydam
Specialist Customer Service

Klantenservice
ALDI Nederland
Pascalweg 21
Postbus 147
4100 AC Culemborg

[email protected]
Bereikbaar ma t/m vr 09.00 - 17.00 uur

Alle klachten die gemeld zijn door Kemal_86
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer