Mijn Klacht:
Op 13-8-2014 heb ik een Tablet gekocht van Medion in jullie filiaal in Hoogezand, Martenshoek.In december ging het echter stuk.Het wil niet meer opladen.Vervolgens heb ik de tablet opgestuurd naar Medion om het te laten repareren.Na een paar week kreeg ik het bericht dat het niet meer gemaakt kon worden en als ik een nieuwe wil deze vervolgens maar zelf moet betalen.Ook kost het mij 29,- euro om het niet gerepareerd op te laten sturen.De Aldi in Hoogezand wil het dus ook niet vergoeden,de reparatie valt buiten de garantie?!
Ik ben het absoluut oneens met deze beslissing. Ten eerste staat hier niets van in de garantie voorwaarden en ten tweede valt het nog gewoon binnen de garantie termijn.Dat zo*n aansluitpunt al naar 4 maanden stuk gaat,want dat was het euvel,is naar mijn idee een feit dat ik niet een deugdelijk product heb gekocht. Volgens de wet is dit een voorwaarde.
Ik heb niets raars gedaan met de tablet dus ik vind dat ik een nieuwe moet krijgen of mijn geld terug moet krijgen.
Ook vind ik niet dat ik die 29,- euro moet betalen.
Graag met spoed een reactie,anders stuurt Medion de tablet met bijkomende kosten op.
Ik hoop dat we hier in alle redelijkheid uit kunnen komen.
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe tablet,of mijn geld terug
