Klacht: mattel speelgoed oa, hotwheels auto,s en barbie,s

dieidla op 05 december 2013 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 5 december 2013

Een klant van Aldi merkte op dat hij te veel had betaald voor Mattel-speelgoed, dat met een handgeschreven prijskaartje was geprijsd op 4,50 euro, terwijl de kassabon een bedrag van 6,90 euro aangaf. Bij het bespreken van de klacht met de bedrijfsleider voelde de klant zich niet serieus genomen en werd hij verdacht gemaakt, wat leidde tot frustratie over de afhandeling van zijn klacht. De situatie werd uiteindelijk opgelost.

Mijn Klacht:

goedendag
ik constateerde op de kassa bon ,dat ik teveel betaald heb , bij t, produckt stond op een geel kaartje met de hand geschreven, met zwarte stift, alle mattel speelgoed nu 4,50 euro.. de verpakking zag er ook verfromvraaid uit , maar datvond ik ook geen probleem ,dit is ongeveer anderhalve week geleden. dus ik ga gister de winkel in om wat groenten te kopen ,en spreek de bedrijfsleider aan in iedergeval een man ,aangezien er daar maar twee mannen zijn kan dit niet missen . ik wijs hem op mijn klacht dat ik dus per artikel 1,50 teveel betaald heb en dat graag gecompasseerd wil zien. word ik gelijk verdacht ,iedereen kan wel zomaar in de winkel komen en dat zeggen , en verkoop kracht is hier tot aan de deur. er zijn hier hier geen gele kaartjes handgeschreven de prijs is 5,99. ga zelf maar kijken,,, er hing gister een proffesioneel uitziend kaartje met 5,99, mijn antwoord is oke maar,,,,, dat is niet de prijs van wat ik had horen te betalen meneer ik sta dit niet zomaar te verzinnen , de man geeft als antwoord er lagen NIET ECHTE MATTEL ARTIKEL LEN BIJ EN DIE WAREN GOEDKOPER MATTEL WAS 5,99 ZOALS NU………..er stond duidelijk alle mattel speelgoed nu 4,50 , waarop hij nog sagereinniger reageerde daar kon ik t, meedoen
ik heb de man gezegd dat ik dan wel een andere weg zou zoeken BIJ DEZE DUS MIJN KLACHT ,, VOORAL ALS JE DE GARANTIE DOORLEEST VAN ALDI ZELFS ZONDER BON 30 DAGEN ZELFS NAAR KLANT TEVREDENHEID BEHOREN TE WORDEN OPGELOST.

OVERT, ALGEMEEN WORD JE DAN TOCH MAAR WEER MOOI MET JE NEUS OP FEITEN GEDRUKT HOE DE ALDIMARKT KAN REAGEREN HET REGENT KLACHTEN ALS JE DIT OM JE HEEN HOORT ,

HIER IN SCHAGEN IS ER ECHT EEN CASSIERRE EEN MEVR, GEEN NEDERLANSE AFKOMST DIE BELEEFD IS EN VRIENDELIJK BEHULPZAAM.

trouwens in het buitenland vooral in duitland zijn de aldimarkten heel ander opgesteld tegen over klanten. netjes klanbeleefd en zo hoort t, ook .

Gewenste Oplossing:

IK WIL ZO WIE ZO MIJN GELD TERUG OVER 5 KEER TEVEEL BETAALD

a, 1,50 is 7,50 en excuses is hier ook wel op zijn plaats.
mvgr nel en simon vos

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer