Mijn Klacht:
Hallo
Ongeveer 1 1/2 maand geleden hebben wij onze magnetron opgestuurd ter reparatie.
Hij is ongeprepareerd retour gekomen omdat ze niets konden vinden.
Mijn vrouw heeft dat maar voor lief genomen en we gebruiken de magnetron nagenoeg niet meer.
Afgelopen zondag wilde wij broodjes opbakken en toen deed hij helemaal niets meer.
Er was dus duidelijk wel iets aan de hand dat nu veroorzaakt heeft dat hij het helemaal niet meer doet.
Probleem voor u zit waarschijnlijk in dat de garantie termijn de vorige keer bijna was verlopen en daarom dat antwoord maar gegeven hebben dat er niets aan de hand is. Nu ruim 1 maand later is de termijn wel verlopen. Maar ons inzien is het nog steeds dezelfde klacht die de vorige keer niet naar wens is opgelost.
Hoor graag uw oplossing.
Fam Enckhof
Arnhem
Gewenste Oplossing:
dat de magnetron weer normaal werkt.
Als wij hem nu weer moeten opsturen hebben we met de kerst natuurlijk geen magnetron.
Als vorige maand goed gekeken was hadden we nu niet dat probleem.
Ik zal een nieuwe moeten kopen voor de kerst en daar ben ik niet blij mee.
