Klacht: Loze lokkertjes is bedrog

euromos op 02 maart 2013 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 2 maart 2013

Een klant heeft meerdere keren geprobeerd een aanbieding van de Wolfgang mobiel bij verschillende Aldi-vestigingen in Maastricht te kopen, maar vond geen voorraad. De klant voelt zich bedrogen door de reclame en geeft aan dat dit niet de eerste keer is dat aanbiedingen niet beschikbaar zijn. Na vijf teleurstellingen heeft de klant de moed opgegeven.

Mijn Klacht:

Om 8 uur stonden wij al bij de Aldi in de Heeg, Maastricht voor de nieuwe Wolfgang mobiel
Bleek er totaal geen geleverd te zijn
Dus wij naar de volgende Aldi, waar ze ons ook nee moesten verkopen, zo zijn we 3 zaken van de Aldi langsgegaan maar nergens bleek ook maar EEN Wolfgang aanwezig te zijn
Dit riekt naar bedrog, reclames moet je, maar dat is mijn mening, nakomen
Dit was niet de eerste keer, we zijn zeker 5 keer bedrogen uitgekomen omdat de in de folder staande aanbiedingen er helemaal niet waren
Na 5 keer geven we de moed maar op, en kunnen we vaststellen dat we al die keren bedrogen zijn
Het personeel mag t opknappen, maar weet hier ook niet mee om te gaan
Jammer

Gewenste Oplossing:

De klanten die telefoon ALSNOG leveren lijkt me de enige manier van gezichtsbedrog
Van al de 5 keren zal dus ook melding gemaakt worden bij Kassa, waar ik panellid ben

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer