Klacht: Lekke Quellbrunn

Fam v Doorn op 28 juli 2018 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 28 juli 2018

Een klant heeft herhaaldelijk geklaagd over lekke flesjes Quellbrunn water in het Aldi filiaal in Kampen. Ondanks eerdere meldingen, heeft de klant geen reactie ontvangen en vraagt nu om maatregelen, aangezien het probleem zich al twee jaar voordoet. De klant overweegt terug te keren naar Aldi als het lekken verholpen kan worden.

Mijn Klacht:

Vorig jaar zomer hebben wij al een klacht bij uw filiaal in Kampen ingediend, en daar niets van weer gehoord.
Nu 2018 probeer ik het nogmaals via deze weg.
Van elke 6 verpakte flesjes zijn er altijd wel een paar lek.
Het lekken is minuscuul er zit aan de onderkant dan zo’n klein gaatje in dat het lekken nauwelijks opvalt na een aantal dagen is er in centimeter gerekend een 1,5 centimeter uit.
Omdat het nu het tweede jaar is dat wij dat hebben vind ik dat er nu maatregelen dienen te worden genomen.
Wij zijn inmiddels overgestapt naar het water van de Lidl maar als u ons kunt garanderen dat dit niet meer gebeurd kunnen wij ons water wel weer bij Aldi kopen.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn inmiddels overgestapt naar het water van de Lidl maar als u ons kunt garanderen dat dit weglopen van het water niet meer gebeurd kunnen wij ons water wel weer bij Aldi kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer