Klacht: lege schappen

meneer Oosterhoff op 19 april 2016 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 19 april 2016

Een klant van Aldi in Tholen ervaart regelmatig lege schappen en komt vaak zonder alle boodschappen thuis. Bij navraag bij het personeel ontvangt de klant vaak onduidelijke antwoorden over de leveringen, wat leidt tot frustratie. De klant waardeert de attentheid van de mannelijke medewerkers, maar benadrukt dat ook zij de voorraadproblemen niet kunnen oplossen.

Mijn Klacht:

Hoe komt het dat bij de Aldi-vestiging in Tholen dan weer het één en dan weer het ander niet voorradig is ? Zelden dat ik thuiskom met alle boodschappen op mijn lijstje, het is om hopeloos van te worden! En als je er één van de onverschillige vrouwelijke winkelbediendes op aanspreekt, krijg je een nietszeggend antwoord: deze keer niet geleverd. De mannen die daar sinds enkele jaren werken zijn attent en vakbekwaam, daar wil ik niets over zeggen, maar uiteraard kunnen die ook geen ijzer met handen breken. Vanmiddag ging ik om een heel rond brood en een doosje van zes eieren, beide waren op en dat was gisteren ook al zo, want toen liep ik voor hetzelfde de winkel binnen. Het is maar één voorbeeld maar zo kan ik bezig blijven.

Gewenste Oplossing:

Als jullie aanvoer van producten beter geregeld wordt en jullie iets doen aan de onverschilligheid van het vrouwelijke winkelpersoneel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer