Klacht: Lege rekken, vleeswaren zeer slecht, groente slecht

Alexandra75 op 01 mei 2017 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 1 mei 2017

Een klant heeft onvrede geuit over de Aldi in Heerlen vanwege lege rekken en de slechte kwaliteit van vleeswaren en groenten. Bij een bezoek om 13.30 uur waren de koelingen niet bijgevuld, lagen er schimmelige vleeswaren en waren de groenten rot. Daarnaast vond de klant de prijsverhoging van dunne ham onterecht en merkte op dat de winkel rommelig en vies was.

Mijn Klacht:

Vanmiddag naar de aldi geweest in Heerlen (heerlerbaan), was de laatste keren al niet geheel tevreden, maar na vandaag denk ik dat ik aldi maar oversla. Ik was er om 13.30 dan verwacht ik dat de koelingen met oa vleeswaren wel bijgevuld zijn. Dus niet, alles lag doorelkaar, vleeswaren met schimmel of groen aangeslagen, meeste vakken leeg. Kwaliteit van vlees zeer slecht voor die prijs. Ik neem altijd de dunne ham, die is het lekkerst en ziet er ook normaal uit voorheen 1.49 en hop ineens 1.99? Belachelijk gewoon dat verschil. De hele winkel was vies en rommelig. De boontjes en peulen in de koeling waren rottig, er lagen asperges in de koeling en in de winkel bij de groente, deze waren bruin. Ook de koelingen van kaas en toetjes ver leeg. Ik had fruit nodig, maar de druiven waren zacht en bruin appels,waren ook niet best. Groente was ook nodig, de komkommers wat lagen waren slap en papperig en stukken uit, bloemkool de blaadjes vies bruin net als de kool zelf ook deze niet kunnen pakken. Ook de witlof zag er niet vers uit. Uiteindelijk naar een andere winkel kunnen gaan omdat ook veel produkten niet in de winkel lagen. Erg slechte zaak dus, Aldi is niet goedkoop, niet vers, niet schoon! Voor mij was het de laatste keer helaas.

Gewenste Oplossing:

Als,de rekken netjes gevuld zijn, ongeacht wanneer je komt. Als de produkten vers zijn, en als de winkel weer netjes uitziet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer