Klacht: Kwaliteit gaat achter uit

Diamant01 op 05 augustus 2013 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 5 augustus 2013

Een klant heeft klachten over de kwaliteit van producten bij Aldi in Heerde, specifiek over twee pakjes haring die niet goed waren, ondanks de houdbaarheidsdatum. Daarnaast merkt de klant op dat de winkel vaak warm is, wat mogelijk schadelijk is voor de producten, en dat de schappen niet tijdig worden aangevuld. De klant vraagt om betere controle op de kwaliteit om de winkel niet te hoeven mijden.

Mijn Klacht:

Beste inkoop
Vrijdag 2 augustus heeft mijn vrouw bij de Aldi
In heerde twee pakjes haring gekocht deze waren tot 5-8- 2013 goed .
Zaterdagavond wou ik deze nuttige bij het van de verpakking ruik ik altijd even aan de vis wat schets mijn verbazing hij stonk dus niet eten bah de twee rook ook niet lekker . Nou moet zeggen dat dit niet de eerste keer is dat ik dit tref . Mijn vraag is waar gaat het fout plus was ik zaterdag in deze winkel het was er erg warm lijk mij niet goed voor de producten en de toetjes waren een paar weken geleden over datum. Of moet ik daar zelf opletten.vindt ik niet daarom zou ik het fijn vinden als beter opgelet wordt anders ga ik toch de Aldi mijden en dat zou ik jammer vinden.en zaterdags in de ochtend de schappen nog niet aangevuld moet dan s’middags terug komen en dat doe dan niet dus graag beteren aanvoer voor het weekend.
Met vriendelijke groet Johan tiekstra email [email protected]

Gewenste Oplossing:

Ik wil kunnen zeggen tegen familie of vrienden dat producten goed zijn bij de Aldi en dat kan ik momenteel niet zeggen jammer

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer