Klacht: Krijg geen respons van HUB-Service

Leo van den Bergh op 23 december 2015 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 23 december 2015

Een klant heeft een probleem met een melkopschuimer die moeilijk draait, waardoor deze niet goed functioneert. De opschuimer is aangeschaft bij Aldi op 20 december 2013 en de klant verzoekt om instructies voor het oplossen van het probleem. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste Dhr./ Mevr.

Mijn melk opschuimer werkt niet goed meer.
Het spiraal wat rond moet draaien draait heel zwaar, waardoor het opschuimen niet werkt.
Deze opschuimer heb ik gekocht bij Aldi op 20-12-2013. ( zie bijlage)
Graag hoor ik wat ik moet doen.

Gewenste Oplossing:

Opschuimer repareren, of een nieuwe, en goed te woord worden gestaan, als ik bel en niet de hoorn er opgoeien.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer